Napisali o nas

Mówi się, że outsourcing to najbardziej demokratyczny i ekologiczny biznes na świecie. Nie niszczy przyrody, nie zmusza dzieci do pracy. Warunkiem jest stabilność i infrastruktura.

Na parkingach przed Lidlem i Biedronką pojawiły się luksusowe samochody. Polacy wciąż dużo kupują, ale pieniądze wydają ostrożniej. Także najzamożniejsi szukają korzystnych okazji.

Aż 86 proc. z nas przyznaje, że w 2011 r. oszczędzało na wydatkach. Mniej wydajemy na restauracje, podróże, papierosy czy benzynę -mówimy ankieterom. Ale według GUS sprzedaż detaliczna wciąż rośnie w dwucyfrowym tempie. Kłamiemy?

Z outsourcingu call center (CC) korzysta już 21 proc. polskich przedsiębiorstw, a w najbliższych dwóch latach ten wskaźnik może wzrosnąć o kolejne 16 proc. — szacują analitycy z firmy Jabra.

Nowe zestawy słuchawkowe, cloud computing, Unified Communications - walcząc o klientów, contact center w Polsce korzystają z coraz nowocześniejszych technologii.

Rozproszenie geograficzne oddziałów, duża liczba operacji, krótki czas reakcji na potrzeby klientów i potrzeba stałego z nimi kontaktu - to kluczowe wyróżniki działalności firm z branży ubezpieczeniowej.